Hoe het Rijk gedragsinzichten gebruikt
16 november 2017
Hoe kun je gebruik maken van kennis over gedrag in je beleid, uitvoering, toezicht en communicatie? 14 voorbeelden hoe de Rijksoverheid dat doet en wat ze daarvan heeft geleerd.
De Rijksoverheid maakt steeds meer gebruik van gedragsinzichten. In 2014 is daarom BIN NL opgericht: het Behavioural Insights Netwerk Nederland waarin gedragsexperts van alle ministeries samenwerken. Ze delen kennis over hoe je gedragsinzichten kunt toepassen in beleid, uitvoering, toezicht en communicatie.
Wat gebeurt er in de praktijk met die kennis? BIN NL laat aan de hand van 14 voorbeelden zien hoe de Rijksoverheid het gedrag van mensen probeert te veranderen. Bijvoorbeeld om:
- werkzoekenden aan te sporen een vragenlijst in te vullen;
- mensen buiten de spits te laten reizen;
- te zorgen dat mensen goed nadenken voordat ze een lening aanvragen.
Ook lees je wat de ministeries tot nu toe hiervan hebben geleerd. Dus wat zijn de succesfactoren, wat moet je vooral niet doen en wat kun je daarvan leren?