Handreiking Schuldhulpverlening
De Handreiking Schuldhulpverlening van de VNG ondersteunt gemeenten bij het uitvoeren van hun regierol in het schuldendomein. De handreiking bundelt alle relevante informatie voor gemeenten over wetgeving, landelijke ontwikkelingen, uitvoering van de schuldhulpverlening en integrale (gemeentelijke) samenwerking. Aanleiding voor de handreiking is de behoefte aan overzicht en uniforme uitvoering sinds de wijzigingen in de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) in 2021. De handreiking helpt gemeenten om schuldhulpverlening toegankelijker, effectiever en beter georganiseerd te maken.
De belangrijkste conclusies en aanbevelingen van de handreiking zijn:
- Organiseer de toegang tot schuldhulpverlening op een laagdrempelige wijze zorg ervoor dat begeleiding direct na de intake start.
- Werk met een helder proces van aanmelding, intake, beschikking en Plan van aanpak.
- Zet vroegsignalering structureel in en monitor de resultaten.
- Borg privacy en gegevensuitwisseling volgens de Wgs, Bgs en AVG.
- Kies bewust voor het zelf uitvoeren of uitbesteden van schuldhulpverlening, met behoud van de gemeentelijke regierol.
- Houd gemeentelijke beleidsplannen actueel en sluit aan bij de landelijke basisdienstverlening.
- Zorg voor goede samenwerking met ketenpartners en benut beschikbare VNG-instrumenten.
Wat kun je ermee in de praktijk?
De handreiking biedt een compleet overzicht voor het inrichten of aanscherpen van lokaal beleid en uitvoering binnen het schuldendomein. Professionals kunnen het document gebruiken voor een eenduidige werkwijze in intake, besluitvorming, begeleiding en schuldregeling. Beleidsmedewerkers vinden handvatten voor actuele beleidsontwikkeling, inrichting van processen, gegevensuitwisseling en samenwerking. De handreiking ondersteunt gemeenten bij het realiseren van een stabiele, tijdige en passende ondersteuning voor inwoners met financiële zorgen.
Voor wie is het relevant?
De handreiking is relevant voor beleidsmedewerkers, teamleiders en uitvoerende professionals binnen het sociaal domein, zoals schuldhulpverleners, klantmanagers werk en inkomen, en medewerkers vroegsignalering. Ook is het bruikbaar voor gemeenten die hun beleid willen actualiseren, hun uitvoering willen versterken of meer willen aansluiten bij landelijke standaarden en programma’s.