NVVK werkwijzer Interculturele hulpvragers
De werkwijzer Interculturele hulpvragers van de NVVK richt zich op diversiteitssensitieve financiële hulpverlening. De werkwijzer laat stap voor stap zien hoe hulpverleners mensen met verschillende culturele achtergronden effectief kunnen begeleiden.
In Nederland leven mensen met allerlei culturen, talen, overtuigingen en achtergronden. Welke achtergond iemand heeft kan verschil maken voor de financiële hulpverlening. Reguliere hulpverlening houdt niet altijd rekening met diverse normen, waarden, overtuigingen en communicatiestijlen, wat kan leiden tot misverstanden of een aanpak die niet werkt. Diversiteitssensitief werken helpt om dit te voorkomen. Deze werkwijzer biedt praktische handvatten en concrete tips waarmee hulpverleners kunnen leren hoe zij beter aansluiten bij de leefwereld van interculturele hulpvragers en hun financiële dienstverlening kunnen versterken.