Terugkijken praktijkdag – Samen komen tot haalbare betalingsregelingen (Gebruik van data bij incasso)
24 mei 2022
Op de praktijkdag van 19 mei gingen experts en uitvoerders onder begeleiding van dagvoorzitter Sandy Nijhuis in gesprek over hoe we samen tot haalbare betalingsregelingen kunnen komen. Wat is er binnen de kaders van wet en regelgeving al mogelijk? Hoe steek je de communicatie tussen burger en incassomedewerker het beste in? En welke hulp bieden instanties als het CJIB en de Belastingdienst?
Kon je er niet bij zijn of wil je het webinar terugkijken? Kijk dan naar onderstaande opnames.
dr. Nadja Jungmann (lector Schulden & Incasso, Hogeschool Utrecht) vertelt over de manier waarop technologische ontwikkelingen het mogelijk maken om in het incassoproces meer gebruik te maken van data. Of het nu gaat om het segmenteren van groepen debiteuren, het tijdig signaleren van oplopende schulden of het voorstellen van passende betalingsregelingen; technologie maakt dit mogelijk. Toch is gebruik van data niet zonder risico’s.
Hoe kunnen data helpend zijn en welke kansen liggen er voor de toekomst?