Reis van de vordering

In de ‘Reis van de vordering’ wordt inzicht verkregen in de handelingen binnen de invorderingsketen en in de ontwikkeling van de bijkomende kosten van een niet-betaalde vordering. De uitgewerkte reis kan gebruikt worden als inspiratiebron en toetsingskader voor oplossingsrichtingen en verbeteringen van de invorderingsketen.

Gebruik

Er wordt een visueel voorbeeld gegeven van de stappen in de keten, de mogelijke handelingen in iedere fase, de betrokken actoren en de kosten bij de handelingen. Het is afhankelijk van de reactie van de schuldenaar, het beleid en de gemaakte afspraken tussen de actoren welke handelingen ingezet worden. 

Er wordt een voorbeeld gegeven waarin de gehele reis wordt doorlopen (van minnelijk tot executie). Hierbij worden alle kosten in beeld gebracht.